Сообщите о проблеме
Свяжитесь с нашей командой при обнаружении проблемы. Укажите номер заказа или предложения, код или обозначение двигателя, дату получения и понятное описание проблемы.
Подготовьте материалы
Предоставьте соответствующие фотографии или видео и доступные записи проверки или установки. При повреждении при перевозке или упаковке приложите фотографии получения и упаковки и доступные транспортные документы. По возможности сохраните двигатель и упаковку для рассмотрения.
Рассмотрим заказ вместе
Проблема рассматривается с учётом согласованного состояния, комплектующих, информации о проверке и условий доставки. До ремонта или возврата свяжитесь с командой для обсуждения материалов и следующих действий.
Подтвердите условия письменно
Сроки обращения, покрытие, раскрытые проблемы, требования к установке, ответственность за перевозку и возможное решение должны быть согласованы письменно для заказа до оплаты. Страница описывает процедуру и не устанавливает универсальный гарантийный срок или автоматический возврат средств.